গুরুত্বপূর্ণ: এই নথিটি 15bdb এবং আপনার মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো লেনদেন শুরু করার আগে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 15bdb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — 15bdb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
- "জমা" — আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
- "উত্তোলন" — আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া।
- "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
- "RNG" — Random Number Generator — গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত এলোমেলো সংখ্যা উৎপাদনকারী প্রযুক্তি।
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর মধ্যে ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারবেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
নিবন্ধনের যোগ্যতা
15bdb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট থাকতহবে।
- আপনি পূর্বে 15bdb থেকে নিষিদ্ধ হননি।
- আপনি গেমিং আসক্তির কারণে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নেই।
- আপনি প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র নিজের জন্য, নিজের অর্থ দিয়ে খেলবেন।
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে জমানো যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। জমানো আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে তা যাচাইকরণ সাপেক্ষে।
অ্যাকাউন্টের তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি দায়ের বিষয় হতে পারে।
৩ বয়স যাচাই ও KYC নীতি
15bdb সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিবন্ধনের পরে বা যেকোনো সময়ে আমরা নিচের দলিলাদি চাইতে পারি:
- পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় দিকের স্পষ্ট ছবি।
- ঠিকানার প্রমাণ: বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি নথি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
- সেলফি যাচাই: NID হাতে ধরে একটি সাম্প্রতিক ছবি।
- পেমেন্ট যাচাই: বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা mBanking রেকর্ড।
KYC যাচাই না করা পর্যন্ত উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকবে। সম্পূর্ণ যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা কার্যকর হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার শর্তাবলী
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank।
- সব জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) — যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমায় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে।
- সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; কিছু ক্ষেত্রে ২৪-৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
লেনদেন ব্যর্থতা
কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ব্যর্থ জমার অর্থ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যায়। যদি না যায়, পেমেন্ট প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মানি লন্ডারিং সতর্কতা: 15bdb বাংলাদেশের মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
15bdb বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সব বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ রয়েছে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
স্বাগত বোনাস শর্ত
- প্রথম জমায় ১০০% বোনাস — সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: জমা + বোনাসের ৩০ গুণ।
- মেয়াদ: বোনাস সক্রিয়করণের ৩০ দিন।
- ন্যূনতম প্রথম জমা: ৳৫০০।
- শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
ফ্রি স্পিন শর্ত
- ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৩০ গুণ।
- মেয়াদ: প্রদানের ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
15bdb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস গ্রহণ করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া।
৬ গেমিং বিধিমালা
15bdb প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:
- সব গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত — সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
- গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে গেমটি বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- একটি গেম রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল পরিবর্তনের কোনো সুযোগ নেই।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারিত হয় সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিশিয়াল ফলাফল অনুযায়ী।
- লাইভ বেটিংয়ে নির্দিষ্ট কাট-অফ টাইম আছে — সেই সময়ের পর বেট গ্রহণ করা হয় না।
- কোনো গেম বা ইভেন্টে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিয়ম শনাক্ত হলে 15bdb সংশ্লিষ্ট ফলাফল বাতিলের অধিকার রাখে।
ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধি
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনুষ্ঠিত না হলে সব বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হলে সেই ফলাফলই চূড়ান্ত।
- ম্যাচ ফিক্সিং-সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ উঠলে সংশ্লিষ্ট বেটের ফলাফল পর্যালোচনা করা হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 15bdb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, জাল নথি বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার।
- মাল্টি-অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
- সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট: নিজের নামের বাইরে অন্যের অ্যাকাউন্ট দিয়ে লেনদেন।
- হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সব বোনাস ও জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
15bdb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ রাখি:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
- বেটিং সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ।
- সময় সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
- স্বেচ্ছায় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার সুবিধা।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে খেলা থেকে বিরত থাকার ব্যবস্থা।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয় যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়।
কোম্পানির উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত
নিচের পরিস্থিতিতে 15bdb যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করলে।
- বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে।
- দীর্ঘ সময় (২ বছরের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
15bdb নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিজের অসতর্কতায় হাতছাড়া হলে।
- গেমিংয়ের কারণে আর্থিক ক্ষতির জন্য — এটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত।
কোম্পানির সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সেই সময়ের প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১১ মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
15bdb প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেমস, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — কোম্পানির বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পুনর্ব্যবহার করা যাবে না।
- প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে কোনো ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা যাবে না।
- ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হচ্ছে।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। বেশিরভাগ বিষয় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন — [email protected] ঠিকানায় বিষয়বস্তু "আনুষ্ঠানিক অভিযোগ" লিখে ইমেইল পাঠান।
- তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
- চূড়ান্ত ধাপ: কোনো পক্ষ সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতে বিষয়টি উত্থাপন করা যাবে।
১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন
15bdb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাকৃত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার থাকবে।
15bdb বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংক ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
এই নথির বাংলা সংস্করণই একমাত্র বৈধ সংস্করণ। যোগাযোগ: [email protected]